Hakkımızda   |   İletişim
Üye Girişi   |   Üye Ol  
Sepetim( 0 )
Zeytinyağı Çeşitleri
Erken Hasat Soğuk Sıkım
Soğuk Sıkım Naturel Sızma
Taş Baskı Naturel Sızma
Klasik Naturel Sızma
Naturel Birinci Zeytinyağı
Riviera Zeytinyağı
Zeytin Prina Yağı
Zeytin Çeşitleri
Siyah Zeytin
Yeşil Zeytin
Dilimli Zeytin
Çekirdeksiz Zeytin
 

ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

 

İptal İade ve Değişim Koşulları 

1. Sante Life koşulsuz müşteri memnuniyetini benimsemiş olduğundan aldığınız her ürün, Sante Life garantisi altındadır. 

SanteLife Tüketici Hakları Kanunu'na uymakla yükümlüdür. Bu yükümlülüğü yerine getirmektedir. 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Kullanılmış, tahrip edilmiş ve bunun benzeri şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. 

2. İptal İade ve Değişim Koşulları 

2.1 Değişim Koşulları 

Orijinal ambalajı zarar görmüş, kullanılmış, tahrip olmuş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.

Faturasız Değişim Kabul Edilmemektedir. 

2.2 İade Etme Koşulları 

İade koşulları: Satın almış olduğunuz ürünleri kullanılmamış ve satıla bilirlik özelliklerini kaybetmemiş olmaları halinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin etiketlerinin ve logolarının zarar görmemiş olmaları; ürüne ait tüm aksesuarların (toka, kemer, kurdele vs.) ürün ile beraber iade edilmesi zorunludur. 

İade etmek istediğiniz ürünleri, 14 gün içerisinde Aras Kargo ile göndermeniz durumunda kargo ücreti Sante Life tarafından karşılanmaktadır. Sipariş tesliminden itibaren 14 gün geçmesinin ardından iade talebi ile gönderilen siparişler iade alınamamaktadır ve bu süreçten dolayı oluşan kargo bedelini Sante Life karşılamamaktadır. 

Faturasız İade Kabul Edilmemektedir. 

2.2.1 İade Talebinde Ücret iadesi Prosedürü 

İade etmek istediğiniz ürünleri, 14 gün içerisinde Aras Kargo ile göndermeniz durumunda kargo ücreti Sante Life tarafından karşılanmaktadır. Sipariş tesliminden itibaren 14 gün geçmesinin ardından iade talebi ile gönderilen siparişler iade alınamamaktadır ve bu süreçten dolayı oluşan kargo bedelini Sante Life karşılamamaktadır. 

İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünler Sante Life tarafından iade koşullarına uygun olarak teslim alındığı günden itibaren 7 iş günü içerisinde ücret iadesi Kredi Kartınıza yapılacak olup provizyon kodu tarafınıza mail yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon kodunuz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz. 

2.3 İade Etme Koşulları 

Sipariş verildikten sonra 4 saat içerisinde siparişinizin hazırlanma ve kargo süreçleri başlamış olacağından siparişinizi sipariş verdikten sonra 4 saat içerisinde iptal edebilirsiniz. Faturası kesilerek kargoya teslimat süreci başlamış siparişleriniz iptal edilememektedir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. 

2.3.1 İptal Talebinde Ücret İadesi Prosedürü 

Sipariş verildikten sonra 4 saat içerisinde siparişinizin hazırlanma ve kargo süreçleri başlamış olacağından siparişinizi sipariş verdikten sonra 4 saat içerisinde iptal edebilirsiniz. Faturası kesilerek kargoya teslimat süreci başlamış siparişleriniz iptal edilememektedir. Siparişinizi teslim aldıktan sonra iade ve değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. 

Yukarıdaki koşullara istinaden yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi 7 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılacak olup provizyon kodu tarafınıza mail yolu ile bildirilmektedir. Provizyon Kodu ile birlikte ücretin ekstrenize yansıması banka ile olan anlaşmanız çerçevesinde gerçekleşmektedir. Ekstrenize yansımayan ücretler konusunda provizyon kodunuz ile beraber bankanız ile iletişime geçebilirsiniz. 

3. İade Adresi Bilgilendirme Esasları 

İade Bilgilendirmesi: İade işlemleriniz tamamlandığında mail yolu ile bilgilendirme yapılır. 

İade Adresi: Kumluklar Mevkii No:6 Zeytinli Edremit/Balıkesir

Ürün iptal ve iade işlemleri hakkında detaylı için 0850 441 31 21 nolu Sante Life Müşteri Danışma Hattı'nı hafta içi her gün 08:00 - 22:00 saatleri arasında arayabilirsiniz. 

Destek: İletişim bölümünden ilgili departmanı seçerek mesaj yollayabilir veya 0850 441 31 21 numaralı telefonumuzdan siparişiniz hakkında bilgi edinebilir, görüş ve önerilerinizi dile getirebilirsiniz.

Kurumsal
Sante Life Hakkında
Üretim
İletişim
Banka Hesap Bilgilerimiz
Müşteri Hizmetleri
Garanti ve İade Koşulları
Gizlilik ve Güvenlik
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Ödeme Seçenekleri
 
 

 
Üyelik
Bilgilerim
Alışveriş Sepetim
Favori Ürünlerim
Sipariş Takibi
Üyelik Sözleşmesi
 
SanteLife Zeytinyağı&Zeytin
Zeytinli Mah. Kuruçay Mevkii
Edremit / BALIKESİR / Türkiye
Telefon: 0850 441 31 21
Eposta : bilgi@santelife.com.tr
         
Copyright © 2016 Santelife.com.tr. Tüm hakları saklıdır.